รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ โครงการวิจัย การศึกษากระบวนการสื่อสารต่างวัฒนธรรมเพื่อแก้ไขและปรับปรุงการเรียนการสอนนักศึกษาจีนโครงการแลกเปลี่ยน ภาควิชาภาษาไทย

Abstract

รายงานการวิจัยเรื่องการศึกษากระบวนการสื่อสารต่างวัฒนธรรมเพื่อแก้ไขและปรับปรุงการเรียนการสอนนักศึกษาจีนโครงการแลกเปลี่ยนภาควิชาภาษาไทยเป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มุ่งศึกษาให้ทราบปัญหาหลักและปัญหารองที่ก่อให้เกิดอุปสรรคในกระบวนการสื่อสารในชั้นเรียนและศึกษาแนวทางการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงทักษะการสื่อสารต่างวัฒนธรรมเพื่อพัฒนา การเรียนการสอนของภาควิชาภาษาไทยโดยใช้การเก็บข้อมูลที่หลากหลาย ได้แก่ แบบสอบถาม การสัมภาษณ์เชิงลึก ผู้วิจัยเก็บรวบรวมข้อมูลจากนักศึกษาจีนโครงการแลกเปลี่ยน ภาควิชาภาษาไทย ที่เดินทางมาศึกษาวิชาเอกภาษาไทยในปีการศึกษา 1/2563 กลุ่มตัวอย่างเป็นนักศึกษาจีนโครงการแลกเปลี่ยนจาก Oxbride College, Kunming University of Science and Technology โดยให้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด จำนวน 28 คนจากนั้นคัดเลือกสัมภาษณ์เชิงลึก5 คน และคัดเลือกบุคคลผู้ให้ข้อมูลสำคัญ (Key Informant)เพื่อสัมภาษณ์เชิงลึก 2คน ได้แก่ หัวหน้าภาคและรองหัวหน้าภาควิชาภาษาไทย การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าทางสถิติโดยใช้โปรแกรมสาเร็จรูป SPSS และใช้การแจกแจงค่าความถี่ ร้อยละ นำผลการสัมภาษณ์มาแยกประเด็น จัดหมวดหมู่และสรุปเนื้อหา ผลการวิจัยสรุปได้ ดังนี้ ปัญหาหลักที่ก่อให้เกิดอุปสรรคในกระบวนการสื่อสารต่างวัฒนธรรม คือ การขาดทักษะการใช้ภาษาและการสื่อสาร โดยเฉพาะการสื่อสารระดับสูงซึ่งต้องใช้ทักษะทางภาษาและประสบการณ์ร่วมด้วย สำหรับปัญหารองที่ก่อให้เกิดอุปสรรคในกระบวนการสื่อสารต่างวัฒนธรรม คือ พฤติกรรมของกลุ่มตัวอย่างที่ยังคงยึดติดกับวัฒนธรรมเดิมของตนเอง สำหรับแนวทางการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงทักษะการสื่อสารต่างวัฒนธรรมเพื่อพัฒนาการเรียน การสอนของภาควิชาภาษาไทยนั้นแบ่งได้ 2 ประเด็นโดยประมวลจากผลการวิจัย ดังนี้ แนวทางเพื่อแก้ไขและปรับปรุงการเรียนการสอนในเชิงนโยบาย ได้แก่ เพิ่มรายวิชาที่เป็นการสื่อสารระดับสูง ลดรายวิชาที่ไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ในชีวิตประจำวัน ปรับแผนการสร้างแบบเรียน และแนวทางเพื่อแก้ไขและปรับปรุงการเรียนการสอนในเชิงปฏิบัติ ได้แก่ กระตุ้นให้ กลุ่มตัวอย่างเข้าร่วมกิจกรรมทุกกิจกรรม กระตุ้นให้กลุ่มตัวอย่างเห็นความสำคัญและเข้าห้องสมุดอย่างสม่าเสมอ รวมทั้งมอบหมายให้ทำกิจกรรมกับนักศึกษาไทยให้มากยิ่งขึ้น