ผลลัพธ์ของการใช้ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารการเงินและการบัญชีกองทัพเรือ

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบผลลัพธ์จากการใช้ระบบ NFMIS ในด้านประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของส่วนงานการเงินและการบัญชีกองทัพเรือด้านความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานบนระบบและปัญหาในการใช้ระบบที่ต้องการให้มีการปรับปรุง โดยศึกษาจากข้อมูลความคิดเห็นของผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานต่าง ๆ ที่มีลักษณะหน่วยงานแตกต่างกันจำนวน 300 คน ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและใช้การทดสอบ T ในการเปรียบเทียบความแตกต่างความคิดเห็นของผู้ปฏิบัติงานในระหว่างหน่วยงานที่ช่วงความเชื่อมั่น 95% ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพการปฏิบัติงานเรียงลำดับจากมากที่สุดถึงมาก ได้แก่คุณภาพแบบฟอร์มใบเบิกเงิน แบบรายงานทางการเงิน ต้นทุนการดำเนินงานของหน่วยงาน เวลาที่ใช้ในการเบิกจ่ายและการทำรายงานทางการเงิน และปริมาณงานที่รับผิดชอบด้านความพึงพอใจเรียงลำดับจากมากที่สุดถึงมาก ได้แก่ คุณภาพข้อมูล คุณภาพระบบ และคุณภาพการบริการระบบ ในด้านปัญหาการใช้ระบบที่ต้องการให้มีการปรับปรุง ได้แก่ การปรับปรุงระบบให้รองรับการปฏิบัติงานของหน่วยงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง และเสถียรภาพของระบบอินเตอร์เน็ต การศึกษาความแตกต่างในความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและความพึงพอใจต่อระบบ NFMIS พบว่า ผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานที่แตกต่างกันมีระดับความคิดเห็นและความพึงพอใจสอดคล้องกัน ส่วนในด้านปัญหาการใช้งานระบบที่ต้องการให้มีการปรับปรุงนั้นพบว่าผู้ปฏิบัติงานในระบบงานการเงินมีความต้องการปรับปรุงมากกว่าในระบบงานการบัญชีและผู้ปฏิบัติงานในศูนย์กำไรมีความต้องการปรับปรุงในระดับมากกว่าศูนย์ต้นทุน