The power of generative AI : Chatgpt and Gemini as opportunities or disruptions to job efficiency in Thailand

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับ ChatGPT และ Gemini สำรวจโอกาสและความท้าทาย รวมถึงประเมินผลกระทบโดยรวมต่อเศรษฐกิจและการพัฒนาอาชีพ ในยุคดิจิทัล งานวิจัยนี้ใช้วิธีการแบบผสมผสาน โดยรวมวิธีวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ในส่วน ของการวิจัยเชิงปริมาณ ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 1,159 คน ผ่าน แบบสอบถามปลายปิด และใช้โปรแกรมวิเคราะห์ทางสถิติในการวิเคราะห์การถดถอยแบบทวิ ส่วน การวิจัยเชิงคุณภาพ ได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้เข้าร่วมวิจัยที่คัดเลือกแบบเฉพาะเจาะจงจำนวน 20 คน โดยวิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์เนื้อหาและใช้โปรแกรม NVivo ผลการวิจัยแสดงให้เห็น ว่า ผู้คนมีทัศนคติเชิงบวกต่อ ChatGPT และ Gemini โดยมองว่าเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับการ พัฒนาวิชาชีพ ทั้งนี้ ความน่าจะเป็นในการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงลักษณะ ทางประชากรศาสตร์ ระดับการรับรู้ และรูปแบบการใช้สื่อสังคมออนไลน์ การศึกษานี้ชี้ให้เห็นถึง โอกาสสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการส่งเสริมนวัตกรรมในหลากหลายภาค ส่วน อย่างไรก็ตาม ยังมีการชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงความกังวลเกี่ยวกับการ แทนที่งาน ปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความเสี่ยงที่อาจทำให้ความเหลื่อมล้ำทาง เศรษฐกิจและสังคม ผลกระทบทางเศรษฐกิจของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เหล่านี้มีหลาย แง่มุม ทำให้รูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมต้องปรับเปลี่ยน และต้องมีการปรับโครงสร้างการพัฒนาอาชีพ งานวิจัยนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการกำหนดนโยบายที่มีความยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนได้ตาม สถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป การพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง และการร่วมมือระหว่างสาขาวิชา เพื่อ ใช้ประโยชน์จาก AI พร้อมกับลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น