การสื่อสารภาพลักษณ์ด้านการบริการบนเครื่องบินผ่านภาพยนตร์โฆษณาของบริษัทการบินไทย จำกัด มหาชน

นิศนันท์ เดชอมรธัญ

Please use this identifier to cite or link to this item: https://rsuir-library.rsu.ac.th/handle/123456789/367

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	สรพงษ์ วงศ์ธีระธรณ์	-
dc.contributor.author	นิศนันท์ เดชอมรธัญ	-
dc.date.accessioned	2022-01-20T06:30:15Z	-
dc.date.available	2022-01-20T06:30:15Z	-
dc.date.issued	2563	-
dc.identifier.uri	https://rsuir-library.rsu.ac.th/handle/123456789/367	-
dc.description	วิทยานิพนธ์ (นศ.ม (นิเทศศาสตร์)) -- มหาวิทยาลัยรังสิต, 2563	en_US
dc.description.abstract	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการสื่อสารภาพลักษณ์ด้านการบริการบนเครื่องบินผ่านภาพยนตร์โฆษณาของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) และศึกษาแนวทางการสร้างสรรค์ภาพลักษณ์ด้านการบริการบนเครื่องบินผ่านภาพยนตร์โฆษณาของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิเคราะห์ตัวบทภาพยนตร์โฆษณาของบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) ระหว่างปี พ.ศ. 2552-2562 จานวน 7 เรื่อง และการสัมภาษณ์บุคคลผู้มีความเกี่ยวข้องในการสร้างสรรค์ภาพยนตร์โฆษณาของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จำนวน 2 คน ผลการวิจัยพบว่า การสื่อสารภาพลักษณ์ด้านการบริการบนเครื่องบินผ่านภาพยนตร์โฆษณาของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ค้นพบ 5 ประเด็น ได้แก่ 1) เอกลักษณ์ความเป็นไทย 2) การบริการด้วยหัวใจ 3) ความทันสมัยและความสะดวกสบาย 4) การให้บริการเต็มรูปแบบ 5) ความปลอดภัย แนวทางการสร้างสรรค์ภาพลักษณ์ด้านการบริการบนเครื่องบิน ค้นพบ 4 ประเด็น ได้แก่ 1) ความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค 2) การนำเสนอเอกลักษณ์โดดเด่นของการบินไทย 3) การนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องตรงความเป็นจริงและสอดคล้องกับสภาวการณ์ปัจจุบัน 4) วิธีการกำหนดบทบาทของพรีเซนเตอร์เพื่อการสร้างภาพลักษณ์	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	มหาวิทยาลัยรังสิต	en_US
dc.subject	บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) -- ภาพลักษณ์องค์การ -- วิจัย	en_US
dc.subject	การบริการบนเครื่องบิน	en_US
dc.subject	ภาพยนตร์โฆษณา -- การตลาด -- วิจัย	en_US
dc.subject	การสื่อสาร	en_US
dc.subject	ภาพลักษณ์ -- การประชาสัมพันธ์ -- วิจัย	en_US
dc.title	การสื่อสารภาพลักษณ์ด้านการบริการบนเครื่องบินผ่านภาพยนตร์โฆษณาของบริษัทการบินไทย จำกัด มหาชน	en_US
dc.title.alternative	The image communication on service through television commercials of Thai Airways International Public Company Limited	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.description.other-abstract	This research aimed to investigate the communication of an image of in-flight services through television commercials of Thai Airways International Public Company Limited and to study approaches for the creation of its image of in-flight services. The research emphasized the analysis of the screenplays of 7 TV commercials launched from 2009 to 2019. Data were collected from interviews with two key informants who were in the circle of the production of the TV commercials of the airline. The research found that the TV commercials embraced 5 images: Thai identity and uniqueness, service from the heart, modernity and comfort, full-service airline, and safety orientation. The approaches for the creation of an image of in-flight services included the understanding of consumer behaviour, the presentation of the airline identity and uniqueness, the presentation of valid information that meets current situations, and the determination of presenters’ roles.	en_US
dc.description.degree-name	นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต	en_US
dc.description.degree-level	ปริญญาโท	en_US
dc.contributor.degree-discipline	นิเทศศาสตร์	en_US
Appears in Collections:	CA-CA-M-Thesis

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Nisanan Dejamornthan.pdf		3.57 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record