การโฆษณาประชาสัมพันธ์หลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณทิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (ระบบการศึกษาทางไกลอินเตอร์เน็ต) ผ่านเฟชบุ๊กด้วยวิธีทรีสเต็ป

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาวิธีประชาสัมพันธ์เฟซบุ๊กแฟนเพจ โดยผู้วิจัยได้นาเสนอรูปแบบการโพสต์เรียกว่า ทรีสเต็ป สาหรับการโพสต์ข้อมูลข่าวสารของหลักสูตรวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ (ระบบการศึกษาทางไกลอินเตอร์เน็ต) บนแฟนเพจ โดยใช้การวัดผลทางสถิติ ได้แก่ จานวนการกดไลค์ การเข้าถึง การแบ่งปันและการแสดงความคิดเห็นจากแอดมินพาเนล ซึ่งเป็นเครื่องมือของเฟซบุ๊กที่ใช้สาหรับวิจัยในครั้งนี้ รวมถึงเปรียบเทียบรูปแบบการโพสต์แบบทรีสเต็ปกับการโพสต์รูปแบบต่าง ๆ ได้แก่ การแชร์ การโพสต์รูปภาพ โดยได้เก็บข้อมูลเป็นระยะเวลา 18 เดือน ผลการศึกษา พบว่าวิธีการโพสต์แบบ ทรีสเต็ปจะได้ผลดีในหมวดหมู่ของ การโฆษณาหลักสูตร และได้ผลดีในหมวดหมู่การประชาสัมพันธ์หลักสูตร เพราะสามารถทาอัตราส่วนร้อยละได้มากกว่าการโพสต์ในรูปแบบอื่น ๆ แต่มีในบางกรณีที่การโพสต์แบบปกติมีจานวนการกดไลค์มากกว่าแบบทรีสเต็ป เช่นการโพสต์ในวันที่ 30 มกราคม 2558 มีการโพสต์ประชาสัมพันธ์หลักสูตรด้วยวิธีโปรโมทแบบจ่ายเงิน ซึ่งมีการเข้าถึงแบบธรรมดา จานวน 440 ครั้ง และมียอดการเข้าถึงจากการชาระเงิน 8528 ครั้ง และมีจานวนการกดไลค์ 284 ครั้ง ดังนั้นถ้าไม่รวมจานวนครั้งที่ได้จากการโพสต์แบบจ่ายเงิน จะพบว่า การโพสต์แบบทรีสเต็ปจะสามารถสร้างจานวนการกดไลค์มากกว่าการโพสต์แบบรูปภาพและมากกว่าการโพสต์แบบแบ่งปัน ดังนั้นควรใช้วิธีการโพสต์แบบทรีสเต็ปและเลือกเนื้อหาที่จะทาการโพสต์ ให้เป็นเนื้อหาที่ใกล้เคียงหรือเกี่ยวข้องโดยตรงกับวัตถุประสงค์หรือหน้าที่ขององค์กร ก็จะได้รับการตอบรับหรือได้รับการสนใจจากสมาชิกแฟนเพจมากกว่า