ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการท่องเที่ยวประเทศเกาหลีใต้ในยุคดิจิทัล

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมในการเดินทาง ความสามารถในการใช้สื่อออนไลน์ แรงจูงใจที่มีผลต่อการตัดสินใจท่องเที่ยวในประเทศเกาหลีใต้ และศึกษาแนวทางการพัฒนาและประยุกต์ใช้กับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถามที่สร้างขึ้นเอง และเก็บข้อมูลแบบออนไลน์ โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่สนใจการท่องเที่ยวในประเทศเกาหลีใต้ จำนวน 413 คน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง มีอายุ 20–30 ปี สถานภาพโสด มีการศึกษาระดับปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัท รายได้เฉลี่ยต่อเดือนไม่เกิน 15,000 บาท และมีภูมิลำเนาอยู่ที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ความสามารถในการใช้สื่อออนไลน์ คือ มีการสืบค้นข้อมูลโดยใช้อินเตอร์เน็ต และ social media เป็นประจำ และใช้แอพพลิเคชั่นการเดินทางของประเทศเกาหลีใต้บ้างเป็นครั้งคราว และมีการชำระเงินโดยใช้ Mobile Banking และ e-Payment หรือ e-Wallet เป็นประจำ พฤติกรรมการเดินทาง ประกอบด้วย วัตถุประสงค์หลักในการเดินทาง 3 อันดับแรกคือ ชอบเดินทางท่องเที่ยว การช้อปปิ้ง และพักผ่อน แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยว 3 อันดับแรกคือ อินเทอร์เน็ต เพื่อน และงานมหกรรมการท่องเที่ยว และอุปสรรคที่สำคัญที่สุด คือภาษา ผลการทดสอบสมมติฐานด้วยการวิเคราะห์ Logistic Regression พบว่า ปัจจัยด้านอายุ รายได้เฉลี่ยต่อเดือน การใช้แอพพลิเคชั่นการเดินทางของประเทศเกาหลีใต้ในการสืบค้นข้อมูล และความคิดเห็นต่อส่วนประสมทางการตลาด ด้านสถานที่ท่องเที่ยวโดยรวม ด้านช่องทางการจัดำาหน่ายโดยรวม และด้านนโยบายการส่งเสริมการตลาดท่องเที่ยวของประเทศเกาหลีใต้โดยรวม มีผลต่อการท่องเที่ยวประเทศเกาหลีใต้โดยมีนัยสาคัญทางสถิติ