การรับรู้ความเสี่ยงและภาพลักษณ์ของประเทศไทย : ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติก่อนและหลังเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเปรียบเทียบปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยงของนักท่องเที่ยว ต่างชาติก่อนและหลังเดินทางมาประเทศไทย จํานวน 7 ด้าน คือด้านสุขภาพ ด้านการขาดความ มั่นคงทางการเมือง ด้านการก่อการร้าย ด้านความแตกต่างทางอาหาร ด้านความแตกต่างทาง วัฒนธรรม ด้านความเชื่อทางการเมืองและศาสนา และด้านอาชญากรรม ตลอด รรม ตลอดจนศึกษา ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยงก่ ละหลังเดินทางมาประเทศ ไทย และศึกษาความคิดเห็นต่อภาพลักษ ของประเทศไทยก่อนและหลังการเดินทาง คือ ความ หลากหลายของแหล่งท่องเที่ยว บุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ความปลอดภัย การขนส่ง มวลชน ความมีน้ําใจ ผู้วิจัยได้ทํา รค้นคว้ารวบรวมข้อมูลจากเอกสารและการวิจัยเชิงปริมาณ จาก กลุ่มตัวอย่างจํานวน 385 คน โดยการสุ่มแบบไม่เจาะจงด้วยแบบสอบถาม และนําข้อมูลมาวิเคราะห์ โดยใช้สถิติ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน t-test F-test และเชฟเฟ่ (Scheffe) โดย ใช้ระดับนัยสําคัญที่ 00.05 ผลการศึกษาพบว่า ระดับการรับรู้ความเสี่ยงของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติก่อนและหลัง ในระดับน้อย โดยด้านการก่อการร้ายอยู่ในระดับน้อยที่สุด เมื่อเปรียบเทียบก่อนและหลังเดินทาง โดยภาพรวมและรายด้านลดลงทุกด้าน ปัจจัยส่วนบุคคล คือ เพศ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา และระดับการรับรู้ความเสี่ยงของตนเอง มีความสัมพันธ์กับปัจจัย การรับรู้ความเสี่ยงก่อนและหลังเดินทาง และจํานวนครั้งที่มาท่องเที่ยวไทย และความตั้งใจจะเยือน ซ้ํา มีความสัมพันธ์กับการรับรู้ความเสี่ยงก่อนเดินทาง ขณะที่ช่วงอายุสัมพันธ์กับการรับรู้ความเสี่ยงหลังเดินทาง ด้านความคิดเห็นต่อภาพลักษณ์ของประเทศไทยก่อนและหลังเดินทาง พบว่า ก่อน เดินทางโดยภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับดีมาก ด้านขนส่งมวลชน และความปลอดภัยอยู่ใน ระดับปานกลาง หากหลังเดินทางภาพรวมและรายด้านเพิ่มดีขึ้นทุกด้าน ดังนั้น ควรประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์ของประเทศไทยในวงกว้าง เพื่อเพิ่มจํานวนนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ