แผนธุรกิจ ร้านแคทเอมไพร เพ็ทช็อป

Abstract

แผนธุรกิจ CAT EMPIRE เป็นธุรกิจให้บริการครบวงจรสำหรับแมวและกลุ่มคนที่มีความชื่นชอบความน่ารักของแมว โดยแบ่งการบริการออกเป็น 4 แบบ คือ 1) บริการ Café (คาเฟ่สำหรับคนรักแมว) มีบริการ 2 ส่วน ส่วนแรกเป็นบริการเครื่องดื่มกาแฟและชา มีของหวานเป็นเมนูฮันนี่โทสต์ ส่วนที่สองสำหรับลูกค้าที่อยากเข้าไปใกล้ชิดกับน้องแมวมากขึ้น พื้นที่บริเวณนี้รองรับได้ประมาณ 27 คน 2) บริการ Grooming (อาบน้ำตัดแต่งขน) แบ่งเป็น 2 ห้องใหญ่ ห้องอาบน้ำและห้องตัดแต่งขน มีตู้อบไร้เสียง เหมาะกับแมวที่ไม่ชินกับเสียงดังของไดร์เป่าขน 3) บริการ Shop (จำหน่ายสินค้า) เน้นความหลากหลายของสินค้าที่อยู่ภายในร้าน มีแคตตาล็อคสินค้าสำหรับให้ลูกค้าเลือกชม และ 4) บริการ Hotel (โรงแรมรับฝากเลี้ยง) ภายในจะแบ่งออกเป็น 3 ขนาด เน้นความสะดวกสบาย ปลอดโปร่ง เน้นความสะอาด จัดเป็นเขตปลอดเชื้อโรค เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับแมวทุกบ้านที่เข้ารับบริการ นอกจากนั้น CAT EMPIRE ยังเต็มไปด้วยบุคลากรที่มีคุณภาพ จำนวนทั้งหมด 20 คน ที่มีความสามารถในการบริการลูกค้าและดูแลแมวอย่างมือชีพ เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 09:30-21:30 น. เนื่องจากรูปแบบธุรกิจของ CAT EMPIRE เป็นธุรกิจเกี่ยวกับการบริการโดยตรง ดังนั้น ประเด็นหลักๆ ของเราจึงเน้นในเรื่องคุณภาพของการบริการให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุด โดยพิจารณาจากเสียงตอบรับของลูกค้าผ่านการกรอกแบบสอบถามความพึงพอใจ รีวิวจากหน้าเพจเฟสบุ๊ก นำข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่ได้มาปรับปรุงคุณภาพของการบริการต่อไป กลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลัก คือ บุคคลที่ชื่นชอบแมวหรือเลี้ยงแมวอยู่แล้ว อายุตั้งแต่ 23-40 ปี มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนอยู่ที่ 15,001 – 35,000 บาท ซึ่งอาศัยอยู่ในโซนกรุงเทพฯ และปริมณฑลย่านทิศเหนือ ในแผนธุรกิจยังได้นำกลยุทธ์ทางการตลาด 7Ps มาใช้ ด้านการดำเนินธุรกิจ ได้วิเคราะห์ภาพรวมของคู่แข่งขันในธุรกิจประเภทเดียวกัน โดยใช้ปัจจัยหลัก 2 อย่าง ได้แก่ ลักษณะการบริการประเภทโรงแรมและการบริการรับ-ส่ง เป็นเกณฑ์วัดตำแหน่งทางการตลาดและเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น ส่งเสริมแบนรด์ให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง จึงนำเครื่องมือทางการตลาดเข้ามาช่วยในการส่งเสริมการขาย มีการจัดทำ Member Card เพื่อรับส่วนลด สนับสนุนและให้ความร่วมมือกิจกรรมต่างๆ รวมถึงทำโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นต้น ธุรกิจ CAT EMPIRE ใช้เงินลงทุนเริ่มต้นทั้งสิ้น 4,000,000 บาท โดยเป็นการร่วมลงทุนของคนในครอบครัว จำนวน 4,000,000 บาท ธุรกิจเริ่มมีผลกำไรและสามารถปันผลให้กับผู้ร่วมลงทุนได้ในปีที่ 2 มีระยะเวลาคืนทุนเพียง 2 ปี มีมูลค่าปัจจุบันสุทธิ (NPV) 1,570,193.42 บาท และมีอัตราผลตอบแทนจากการลงทุน (IRR) 37.09%