แรงจูงใจในการทำงานของพนักงานในระดับปฏิบัติการ กรณีศึกษาธุรกิจอัญมณีในเขตกรุงเทพมหานคร

Abstract

การศึกษาครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความแตกต่างกันของลักษณะประชากรศาสตร์ ที่ มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานในระดับปฏิบัติการของธุรกิจอัญมณี ในเขตกรุงเทพมหานคร และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยด้านหน้าที่การงานที่รับผิดชอบ และปัจจัย ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานและผลตอบแทน ที่มีกับแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานในระดับปฏิบัติการของธุรกิจอัญมณีในเขตกรุงเทพมหานคร โดยใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูลกับกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งเป็นกลุ่มพนักงานในระดับปฏิบัติการของธุรกิจอัญมณีที่ตั้งอยู่ในเขตบางรักของกรุงเทพมหานคร รวม 50 แห่ง คิดเป็น 400 ตัวอย่างในระหว่างเดือนกรกฎาคม-พฤศจิกายน 2555 ผลการศึกษา พบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 20-29 ปี มีสถานภาพโสด มีระดับการศึกษามัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า (ม.6/ ปวช.) มีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 10,001 - 15,000 บาท และมีระยะเวลาในการปฏิบัติงานหรือประสบการณ์การทำงานระหว่าง 1-2 ปี โดยมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยด้านหน้าที่การงานที่รับผิดชอบ ซึ่งให้ความสำคัญ มากที่สุดกับปัจจัยด้านต่างๆ ได้แก่ งานมีระบบการประเมินและแจ้งผลการปฏิบัติ ในด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานและผลตอบแทน โดยให้ความสำคัญมากที่สุดกับปัจจัยด้านต่างๆได้แก่ การได้รับความช่วยเหลือเกื้อกูลจากเพื่อนร่วมงาน ทั้งนี้ มีความคิดเห็นเกี่ยวกับแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งให้ความสำคัญมากที่สุดกับปัจจัยด้านหน้าที่การงานที่รับผิดชอบ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ทุกปัจจัยด้านลักษณะประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกัน ไม่มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานในระดับปฏิบัติการของธุรกิจอัญมณี ในเขตกรุงเทพมหานครแตกต่างกัน ปัจจัยด้านหน้าที่การงานที่รับผิดชอบและปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน/ผลตอบแทนส่วนใหญ่มี และไม่มีความสัมพันธ์กับแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานในระดับปฏิบัติการของธุรกิจอัญมณีในเขตกรุงเทพมหานครอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ตามลำดับ