ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการรถตู้โดยสาร สายกรุงเทพฯ-พัทยา บริเวณสถานีเดินรถโดยสารขนาดเล็ก (จตุจักร)

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการรถตู้ โดยสาร สายกรุงเทพฯ-พัทยา บริเวณ สถานีเดินรถโดยสารขนาดเล็ก (จตุจักร) ใช้สถิติการวิเคราะห์ เชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) หาค่าความถี่ ค่าร้อยละ และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน จาก ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมานด้วยวิธี (One-Way ANOVA) หรือ F-test และการหาค่าถดถอย(Regression Analysis) ศึกษาจากปัจจัยด้านกิจกรรมโลจิสติกส์ 1. ด้าน ราคา 2. ด้านการส่งเสริมการตลาด 3. ด้านรถตู้ที่ใช้ในการให้บริการ 4.ด้านช่องทางจัดจา หน่ายตั๋ว โดยสาร งานวิจัยเล่มนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ ผลวิจัยพบว่า 1. ผู้ตอบแบบสอบถามจานวน 400 คน ส่วนใหญ่ อายุ มากกว่า 12 - 26 ปี จา นวน 165 คน คิดเป็นร้อยละ 41.2 เป็นนักเรียน/นักศึกษา จา นวน 122 คน คิดเป็นร้อยละ 30.5 และ มีรายได้ ต่า กว่า 15,000 บาท จา นวน 165 คน คิดเป็นร้อยละ 41.2 2.ปัจจัยด้านกิจกรรมโลจิสติกส์มี ผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการรถตู้โดยสาร สายกรุงเทพฯ-พัทยา มีจา นวน 2 ปัจจัย 1. ด้านการ ส่งเสริมการตลาด มีค่า Sig. อยู่ที่ 0.01 2. ด้านรถตู้ที่ใช้บริการ มีค่า Sig. อยู่ที่ 0.00 ข้อเสนอแนะ 1. เพอื่ ให้ได้ข้อมูลในเชิงลึกและครบถ้วนในประเด็นต่างๆ ควรจะมีการศึกษา ผู้ที่ใช้บริการในสถานีอื่นๆ เพิ่มเติมด้วย เช่น สถานีหมอชิต(รถทัวร์) สถานีเอกมัย เป็นต้น ซึ่งเป็น สถานีขนส่งขนาดใหญ่และมีผู้ใช้บริการตลอดเวลา 2. ครั้งต่อไปควรจะศึกษารถประเภทอื่นๆ ด้วย เช่น รถทัวร์ รถบัส เป็ นต้น ซึ่งมีผู้ให้บริการด้านการขนส่งผู้โดยสารจากกรุงเทพฯ-พัทยา หลาย บริษัท จะได้เห็นข้อแตกต่างและได้ข้อมูลที่มากขึ้น เพื่อผู้ประกอบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นา ไป พัฒนาและปรังปรุงต่อไป