การพัฒนาแบบจำลองสมการโครงสร้างผลการดำเนินงานสำหรับธุรกิจพาณิชยกรรมดิจิทัลในประเทศไทย

Abstract

ยุทธศาสตร์ชาติของประเทศไทยมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จทั้งในประเทศและต่างประเทศของผู้ประกอบการยุคใหม่ การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาแบบจำลองสมการโครงสร้างผลการดำเนินงานสาหรับธุรกิจพาณิชยกรรมดิจิทัลในประเทศไทย โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสมผสานทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ในส่วนของการวิจัยเชิงคุณภาพได้รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ 20 คน ประกอบด้วยเจ้าหน้าที่รัฐบาล อาจารย์มหาวิทยาลัย และเจ้าของธุรกิจพาณิชยกรรมดิจิทัล ด้วยวิธีเดลฟายแบบอิเล็กทรอนิกส์ วัดฉันทามติของผู้เชี่ยวชาญโดยใช้ทฤษฎีรัฟเซต ในส่วนการวิจัยเชิงปริมาณ ได้รวบรวมข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์ ซึ่งได้รับจากเจ้าของธุรกิจพาณิชยกรรมดิจิทัลในประเทศไทย จำนวน 611 ชุด การวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและแบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการวิจัยพบว่า แบบจำลองที่พัฒนาขึ้นสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี และได้ค้นพบองค์ประกอบผลการดำเนินงานสาหรับธุรกิจพาณิชยกรรมดิจิทัลในประเทศไทยประกอบด้วย 9 องค์ประกอบ ได้แก่ 1.ผลการดำเนินงาน 2.ระบบสารสนเทศน์พื้นฐาน 3.ทีมงานสารสนเทศน์ที่มีความเข้าใจต่อระบบธุรกิจ 4.ทีมงานสารสนเทศที่ทางานเชิงรุก 5.กระบวนการในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล 6.ความสามารถทางเทคโนโลยีสารสนเทศ 7.นวัตกรรม 8.การมุ่งเน้นการตลาด และ 9.ความสามารถทางการตลาด ส่งผลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติต่อผลการดำเนินงานขององค์กร นอกจากนี้ ผลการวิจัยยังแสดงถึงความสำคัญของความสามารถทางเทคโนโลยีสารสนเทศ และความสามารถทางการตลาด ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยนี้มีคุณค่าสำหรับการเสริมสร้างเศรษฐกิจดิจิทัล การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมจะช่วยให้ธุรกิจเติบโต และมีผลดีต่อเศรษฐกิจและสังคมโดยรวม