ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการซื้อของจากแอปพลิเคชันออนไลน์ระหว่าง LAZADA และ SHOPEE ของแรงงานต่างด้าวในจังหวัดสมุทรสาคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประชากร ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด และประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการซื้อของจากแอป พลิเคชันออนไลน์ระหว่าง LAZADA และ SHOPEE ของแรงงานต่างด้าวในจังหวัดสมุทรสาคร โดยกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ แรงงานต่างด้าวในจังหวัดสมุทรสาครที่เลือกใช้บริการซื้อของ จากแอปพลิเคชันออนไลน์ จ านวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติการวิเคราะห์ความแปรปรวน ทางเดียว (One-Way Analysis of Variance: One-Way ANOVA) หรือ F-test และค่าสถิติไคสแควร์ เพียร์สัน (Pearson Chi-Square Test) ผลการศึกษา พบว่า 1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 21-30 ปี มีสถานภาพโสด สัญชาติมอญ และส่วนใหญ่มีรายได้ระหว่าง 10,001-15,000 บาท 2) ปัจจัยด้าน ประชากร มีผลต่อความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการซื้อของจากแอปพลิเคชันออนไลน์ระหว่าง LAZADA และ SHOPEE ของแรงงานต่างด้าวในจังหวัดสมุทรสาคร อย่างมีนัยยะส าคัญทางสถิติที่ ระดับ 0.05 3) กิจกรรมทางโลจิสติกส์ มีผลต่อความพึงพอใจในการเลือกใช้บริการซื้อของจาก แอปพลิเคชันออนไลน์ระหว่าง LAZADA และ SHOPEE ของแรงงานต่างด้าวในจังหวัดสมุทรสาคร อย่างมีนัยยะส าคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ 4) ปัจจัยประชากรศาสตร์ ด้านเพศ อายุ สถานภาพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน มีความสัมพันธ์กับกิจกรรมทางโลจิสติกส์ในการเลือกใช้บริการซื้อสินค้า ผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ของแรงงานต่าง ด้าวในจังหวัดสมุทรสาคร อย่างมีนัยยะส าคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05