การพัฒนาสมรรถนะสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาสมรรถนะสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย และเพื่อวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันของการพัฒนาสมรรถนะสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน การวิจัยเชิงคุณภาพได้ข้อมูลจากการสนทนากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ (E-Focus Group) และการวัดฉันทามติโดยใช้เซตวิภัชนัย (Fuzzy Set Theory) จากความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญจำนวน 21 คนการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลในประเทศไทย จำนวน 900 คน วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณด้วยสถิติเชิงพรรณนาสำหรับข้อมูลทั่วไปและสถิติเชิงอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสารวจ (EFA) และการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยัน(CFA) เพื่อยืนยันความถูกต้องของแบบจำลอง ผลการวิจัยพบว่าโมเดลสมรรถนะ ของผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทยมีความสอดคล้องกับข้อมูลเชิงประจักษ์เป็นอย่างดี นอกจากนี้ แบบจำลองยังมีตัวชี้วัด 37 ตัว แบ่งเป็น 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ 1) การเรียนรู้และพัฒนาดิจิทัลมี 7 ตัวชี้วัด 2) การวิเคราะห์ข้อมูลมี8 ตัวชี้วัด 3) การสื่อสารดิจิทัลมี 6 ตัวชี้วัด และ 4) ความรู้ดิจิทัลมี 16 ตัวชี้วัด ผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถนำแบบจำลองไปใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาตนเองและพัฒนาศักยภาพพนักงาน เพื่อให้มีความรู้ ทักษะ และสมรรถนะที่จำเป็นต่อการบริหารธุรกิจดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้หน่วยงานภาครัฐที่ทา งานด้านการส่งเสริมธุรกิจดิจิทัลยังสามารถใช้แบบจำลองนี้จัดทำหลักสูตรเพื่อพัฒนาผู้ประกอบการธุรกิจดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการสร้างรายได้ให้กับเจ้าของธุรกิจและเศรษฐกิจของประเทศ