การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์การของบริษัท ก. ไปสู่วัฒนธรรมองค์การที่พึงประสงค์ตามแนวทางการปฏิรูปวัฒนธรรมองค์การภาครัฐ

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาลักษณะวัฒนธรรมองค์การที่เป็นอยู่ในการรับรู้ของพนักงาน รวมถึงศึกษาวัฒนธรรมองค์การที่พึงประสงค์ในการรับรู้ของพนักงาน และศึกษาแนวทางการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์การของบริษัท ก. ไปสู่วัฒนธรรมที่พึงประสงค์ตามแนวทางการปฏิรูปวัฒนธรรมองค์การภาครัฐ การศึกษาครั้งนี้มีอำนาจอธิบายประเภทและลักษณะวัฒนธรรมองค์การที่เป็นอยู่และวัฒนธรรมองค์การที่พึงประสงค์ขององค์การที่อยู่ในการรับรู้ของพนักงาน โดยใช้แนวคิดวัฒนธรรมองค์การ ซึ่งนำไปสู่วัฒนธรรมองค์การ 4 รูปแบบ ได้แก่ 1) วัฒนธรรมแบบเครือญาติ 2) วัฒนธรรมแบบลำดับขั้น 3) วัฒนธรรมแบบปรับตัว และ 4) วัฒนธรรมแบบตลาด และแนวคิดการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์การตามแนวทางการปฏิรูปวัฒนธรรมองค์การภาครัฐ ตามแนวคิดการยกเครื่องรัฐบาล ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเน้นการตีความผ่านการวิเคราะห์และการแปลความหมาย เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกแบบกึ่งโครงสร้าง จำนวน 16 คน และเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 63 คน ผลการศึกษาพบว่า วัฒนธรรมองค์การมีลักษณะเป็นวัฒนธรรมแบบลำดับขั้น สอดคล้องกับสมมติฐานที่ว่าพนักงานบริษัท ก. มีการรับรู้วัฒนธรรมองค์การของบริษัทที่เป็นอยู่ในลักษณะวัฒนธรรมแบบลำดับขั้น และนอกจากนี้ การรับรู้ที่เป็นอยู่ของพนักงานบริษัท ก. ยังพบวัฒนธรรมแบบเครือญาติ ซึ่งเป็นการรับรู้วัฒนธรรมที่เป็นค่านิยม และวัฒนธรรมแบบลำดับขั้น ซึ่งเป็นการรับรู้วัฒนธรรมที่เป็นฐานคติและความเชื่อ รวมถึงพบว่า พนักงานบริษัท ก. มีการรับรู้วัฒนธรรมองค์การแบบปรับตัว ผู้ศึกษามีข้อสังเกตว่า องค์การมีการปรับเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา ซึ่งเป็นไปในทิศทางบวก โดยองค์การมีการปรับตัวผ่านการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับการทำงาน ผลการศึกษายังสอดคล้องกับสมมติฐานที่ว่า วัฒนธรรมองค์การที่พึงประสงค์ของพนักงานบริษัท ก. ควรเป็นวัฒนธรรมแบบตลาดและวัฒนธรรมแบบปรับตัว