รายงานวิจัยฉบับสมบูรณ์ โครงการวิจัย กุญแจความสําเร็จของการบริหารธุรกิจ coworking spaces ในประเทศไทย

Abstract

การศึกษาเรื่อง กุญแจความสําเร็จของการบริหารธุรกิจCoworking Spaces ในประเทศไทย เพื่อมุ่ง ศึกษาสภาพแวดล้อมภายในธุรกิจ และนํามาซึ่งการวิเคราะห์หากุญแจที่ส่งถึงความสําเร็จของการบริหารธุรกิจ Coworking spaceในประเทศไทย งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ผู้วิจัยเก็บรวบรวบข้อมูลโดยการทบทวน วรรณกรรม การสังเกตอย่างมีส่วนร่วม และสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ก่อตั้งหรือผู้บริหาร โดยกลุ่มตัวอย่าง คือ Coworking spaceที่ตั้งอยู่ในจังหวัดกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต จํานวน 12 แห่ง การวิเคราะห์เนื้อหาและตรวจสอบข้อมูลโดยใช้วิธีการตรวจสอบสามเส้าด้านข้อมูลจากสถานที่และ แหล่งข้อมูล การศึกษาอยู่ภายใต้แนวคิด McKinsey 7S Framework ศึกษาองค์ประกอบสภาพแวดล้อมภายใน ผลการวิจัยพบประเด็นที่สําคัญเกี่ยวกับธุรกิจCoworking space จะมีสภาพแวดล้อมภายในที่มีส่วนประสมของ ลักษณะการใช้ร่วมและทํางานร่วมกัน คือ 6C+M เพื่อให้เกิดการจัดการที่ประสิทธิภาพ และนําไปสู่ความสําเร็จ ของการบริหารธุรกิจCoworking space ข้อค้นพบจากปรากฏการณ์และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสามารถจําแนก หัวข้อเรื่องที่สําคัญได้ 6 ประเด็น แนวคิดร่วมของการกําหนดเป้าหมายธุรกิจและการคํานึงถึงชุมชนและสังคม (Common Business and CSR concepts) การรวมตัวของผู้ก่อตั้งธุรกิจที่มีคุณลักษณะและทักษะหลากหลาย ที่ส่งเสริมกัน (Co-Founders) การจัดองค์กรร่วม การใช้และแลกเปลี่ยนพนักงานภายในกลุ่มธุรกิจ (Co- Structure and Workers) ความร่วมมือกับภาคธุรกิจและรัฐ เพื่อนําไปสู่การจัดกิจกรรมต่างๆร่วมกัน (Cooperation with business sectors and governments) การเชื่อมโยงหรือการสร้างความสัมพันธ์ของผู้มาใช้บริการ (Connection) การประสมพื้นที่หรือการจัดสรรพื้นที่การทํางาน และพื้นที่บริการเครื่องดื่มและเบเกอรี (Space Mixed -Workspace and Café) และความสะดวกสบายในการใช้พื้นที่ (Comfortable)