ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของพลเมืองยุคดิจิทัล

Abstract

การศึกษาวิจัยเรื่อง “ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์ของพลเมืองยุคดิจิทัล” ใน การศึกษาครั้งนี้ผู้วิจัยได้ดำเนินการศึกษาค้นคว้าโดยออกแบบสอบถามและเก็บข้อมูลโดยวิธี ออนไลน์ได้ตัวอย่างทั้งหมด 1,108 รายโดยใช้สถิติ ANCOVA และ Regression เพื่อการทดสอบ สมมติฐานและหาสมการตัดสินใจโดยสามารถสรุปผลได้ดังนี้ การวิเคราะห์ความแปรปรวนพหุ (ANCOVA) พบว่า อายุ ที่แตกต่างกันมีอิทธิพลต่อการ ตัดสินใจทำธุรกรรมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .05 การทดสอบความแตกต่างระหว่าง กลุ่มอายุ พบว่าอายุกลุ่มที่ 1 (อายุต่ำกว่า 20 ปี ) แตกต่างจากกลุ่มที่ 3 และ 4 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .05 และกลุ่มที่ 2 แตกต่างจากกลุ่มที่ 3 (อายุ 20-30 ปี) และ 4 (อายุ 31-40 ปี) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .05 สมการตัดสินใจ คะแนนการตัดสินใจ Y = 0.313 ความเป็นพลเมืองดิจิทัล (X1) + 0.108 การทำธุรกรรม ออนไลน์ (X2) + 0.105 นโยบายของรัฐบาลไทยแลนด์ 4.0 (X3) + 0.089 ธนาคารแห่งประเทศไทย ออกแคมเปญพร้อมเพย์ (X4) - 0.076 การส่งรหัส SMS ในการทำธุรกรรม (X5) ข้อเสนอแนะควรมีการศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจด้านอื่นๆ เช่น ด้านการตลาด ออนไลน์งานวิจัยครั้งนี้ไม่ได้ศึกษาเอาไว้ควรมีการทดลองกับกลุ่มคนที่มีอายุแตกต่างกัน เช่น กลุ่ม ผู้สูงอายุมีแนวโน้มจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังทำให้ก้าวตามโลกยุคดิจิทัลไม่ทัน